Sehr geehrte Kunden,

am 04.10.2014 werden wir ab 23:00 Uhr geplante Wartungsarbeiten an unserem Standort in München (Equinix MU1) durchführen.

Dabei wird die Software der Core-Switches aktualisiert werden. Dadurch bedingt kann es zu ein oder zwei kurzzeitigen Unterbrechungen der Netzwerkanbindung kommen.

Die Arbeiten werden voraussichtlich um 02:00 Uhr abgeschlossen sein.

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Sehr geehrte Kunden,

am 10.10.2016 werden wir ab 19:00 Uhr eine Aktualisierung unseres Kundenportals unter https://www.ingate.de/manager/ durchführen.

Der Update-Vorgang wird vorraussichtlich 2 Stunden beanspruchen. In diesem Zeitraum wird das Kundenportal nicht verfügbar sein.

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Behoben: Störung Teil-Netzwerk München

UPDATE 12:45 Uhr: Die Störung wurde behoben.

Es gibt seit etwa 12:25 Uhr eine Netzwerkstörung welche Teile des Rechenzentrums in München betrifft. Ursache ist wahrscheinlich ein defekter Aggregation Switch.

Sollten Sie einzelne Server / IP-Adressen welche in unserem Rechenzentrum in München gehostet sind aktuell nicht erreichen können, bitten wir von der Eröffnung von Support-Tickets / Anrufen abzusehen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

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UPDATE: Die Stromversorgung ist seit ca. 13:25 wieder vollständig hergestellt.

Bei einem Rack am Standort MU1 liegt heute seit ca. 12:55  eine Unterbrechung eines der beiden redundanten Strom-Feeds vor.

Wir untersuchen aktuell die Ursache wodurch die Sicherung ausgelöst wurde und arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung des zweiten Strom-Feeds in diesem Rack.

Derzeit sind einige Systeme welche nur mit einem Strom-Feed versorgt werden nicht erreichbar. Bei Systemen welche redundant mit zwei Strom-Feeds versorgt werden kam es zu keinem Ausfall.

Bei Fragen oder falls ein Server aktuell offline ist eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket unter support@ingate.de

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